Agenda y despacho
Cada técnico con su color, cada trabajo con su estado. Trabajos de varios días con su cuadrilla por día — y si alguien ya está ocupado, la agenda te lo dice antes de que choque con otra OT programada.
Solo para refrigeración y aire acondicionado
Tu operación completa,
en orden.
Del «está caliente» que dice el cliente al informe firmado en sitio: órdenes de trabajo, agenda de técnicos, inventario y cotizaciones en una sola plataforma — en la oficina y en el teléfono del técnico, que abre con señal y termina sin ella.
No es una plataforma de servicios «para cualquier oficio» con un campo de notas. Calcula sobrecalentamiento y subenfriamiento con tablas de refrigerante reales, trabaja en PSI o bar, y trae el catálogo de códigos de error de más de cuarenta marcas. Eso no se configura: se construye sabiendo el oficio.
Hecho por gente que trabaja en el techo, no solo en el escritorio. En el teléfono que ya tiene tu gente: Android y iPhone.
El cliente llama y alguien lo anota en un cuaderno, o en el calendario. Nadie le hace seguimiento. El técnico se entera por WhatsApp. Se compra el repuesto, se repara — y luego te enteras de que ese mismo repuesto lo tenías en tu depósito. Las fotos quedan sueltas en un teléfono, y veinte días después alguien pregunta dónde están las del trabajo del martes. Cada trabajo sale. Pero nadie sabe cuánto costó de verdad. Eso es lo que esta plataforma elimina.
Todo lo que mueve tu operación
Cada módulo existe porque un día hizo falta en un trabajo real.
Dónde está mi gente
El cliente llama: «son las 9:05 y no ha llegado nadie». Miras el mapa y contestas con la verdad: va en camino, y desde cuándo.
Órdenes de trabajo
Nacen de una llamada, viajan al teléfono del técnico y vuelven con lecturas, fotos, materiales y la firma del cliente. Una orden, una historia completa.
Lecturas que calculan
Presiones y temperaturas con tablas de refrigerante reales: sobrecalentamiento y subenfriamiento calculados al momento, en las unidades con las que trabaja tu gente — PSI o bar, °C o °F.
Inventario con custodia
De la bodega al vehículo del técnico con aceptación de por medio: quién envió, quién recibió y cuánto llegó. El material en tránsito deja de ser tierra de nadie.
Cotizaciones y precios
El trabajo ya valorado se convierte en cotización con un botón. Los repuestos comprados en campo registran lo que costaron y lo que se cobran.
Etiqueta QR en cada equipo
Un adhesivo con el nombre y teléfono de tu empresa pegado a la máquina. El cliente lo escanea con la cámara y ve qué equipo es y cuándo se le hizo servicio — sin crear cuenta ni recordar contraseñas. Y tu técnico, al llegar a una azotea con doce condensadoras iguales, sabe cuál es la que hay que atender.
Contratos y cuentas por cobrar
Los mantenimientos por contrato se programan solos. Del otro lado, la cartera por antigüedad: quién te debe, desde cuándo, y a quién hay que llamar hoy.
SLA cuando lo firmaste
Si le prometiste a una franquicia cuatro horas de respuesta, el reloj corre — en horario hábil, y se para cuando la pelota está del lado del cliente. Y solo para los clientes a los que se lo prometiste: a los demás no se les mide nada.
El costo real de cada trabajo
Horas de cada técnico y ayudante a su tarifa, materiales al costo congelado del día, gastos de campo con su origen. Sabes qué dejó cada orden, no lo que parece que dejó.
Así se ve por dentro
La agenda de la oficina y el teléfono del técnico, tal como trabajan.
El fondo dice el estado del trabajo; la franja y las iniciales dicen de quién es. El trabajo de tres días lleva su gente por día: el jueves Johan queda libre — y la agenda lo sabe.
El dinero, sin sorpresas
La plataforma avisa cuando un repuesto puede estar cobrado dos veces — el error que en un cuaderno nadie ve. Y lo comprado en campo dice lo que costó y lo que se cobra, así que cada orden enseña lo que de verdad deja.
Abre con señal, termina sin ella
El técnico abre la aplicación con cobertura y el trabajo del día se le queda guardado en el teléfono. A partir de ahí, aunque baje a un cuarto de máquinas sin una raya: las lecturas se toman, las fotos se guardan, el cliente firma — y todo sube solo cuando vuelve la señal.
- El informe en PDF sale del teléfono, con la marca de tu empresa, listo para WhatsApp.
- Cada técnico marca su entrada y su salida: las horas del trabajo son las de verdad.
- El hallazgo que se detecta en sitio queda registrado — y se convierte en cotización o en visita, no en un «luego te aviso».
- Se actualiza por aire: las mejoras llegan solas, sin reinstalar nada.
La aplicación del técnico, tal cual se ve
Capturas reales, no maquetas: el tablero del día, el historial de órdenes cerradas y los hallazgos esperando decisión.
HVAC Assist
Llegas, lees el código y sabes qué medir
La máquina muestra un código y empieza la adivinanza: llamar al que sabe, buscar el manual, o cambiar la pieza más probable y volver el martes. HVAC Assist es ese compañero veterano, dentro del teléfono. Busca el código y te dice qué significa en esa marca. Y cuando el código apunta a un sensor, la misma herramienta te dice si el sensor está bueno.
- Más de 2.500 códigos de error, de más de cuarenta marcas — de Samsung, LG o Carrier a Sankey, Nisato o Flouu.
- En marcas genéricas no adivina. El código es de la tarjeta, no del logo: la misma «E1» significa cosas distintas según quién fabricó la placa. Si la tarjeta no está registrada, te lo dice — en vez de mandarte a cambiar la pieza que no era.
- El sensor se juzga con la curva del fabricante, no con el único punto que uno se sabe de memoria. Sensor en un vaso de agua, el termómetro que tengas y tu multímetro: a la temperatura que haya, no forzando el agua a 25 °C con hielo.
- Fuera del rango impreso dice «no lo sé». Un número inventado en un diagnóstico cuesta un compresor.
2.558
códigos de error catalogados, marca por marca y tarjeta por tarjeta
16
sensores con su curva completa: Samsung, LG, Panasonic, Hisense y los genéricos
723
puntos medidos de esas curvas — entre grado y grado, interpola
Así se ve un día con la plataforma
-
1
Entra la llamada
«El aire del piso 4 está caliente.» La oficina crea la orden en un minuto: cliente, sede, prioridad, y a la bandeja de despacho.
-
2
Se despacha y se trabaja
La orden cae en la agenda del técnico y le suena el teléfono. En sitio: lecturas, fotos, repuestos y la firma del cliente — y sigue funcionando aunque ahí dentro no haya señal.
-
3
Queda todo cerrado
El cliente recibe su informe en PDF. La oficina ve las horas, los materiales y el costo real. Y si quedó trabajo por hacer, ya está cotizado.
Lo que todos preguntan
¿En qué teléfonos funciona?
En Android y en iPhone. Tus técnicos usan el teléfono que ya tienen — no hay que comprar equipos ni obligar a nadie a cambiarse de marca. Las mejoras llegan solas a los dos, sin reinstalar nada. El seguimiento de ubicación en vivo reporta hoy desde Android; todo lo demás funciona igual en ambos.
¿Tengo que meter todos mis clientes y equipos a mano?
No. Clientes, equipos e inventario se cargan desde una hoja de Excel, y si vuelves a subir el archivo corregido no se duplica nada: actualiza lo que ya está. Lo que casi nadie tiene en una hoja son los equipos con su placa, y eso se va llenando en las primeras visitas — el técnico le toma la foto a la placa desde el teléfono.
¿Cómo se cobra?
Una base por el uso de la plataforma, que incluye al administrador, y de ahí en adelante un importe por cada técnico. Así una empresa de tres no paga lo de una de treinta. El número se conversa en la demostración, cuando ya sabemos de qué tamaño es tu operación.
¿Qué NO hace esta plataforma?
No emite facturas fiscales ni reemplaza tu contabilidad. Te dice qué cobrar, quién te debe y desde cuándo — pero la factura timbrada la sigues haciendo donde la haces hoy. Tampoco es un sistema de nómina.
¿Sirve fuera de Panamá?
Sí. La moneda, el impuesto y las unidades los decide cada empresa: se trabaja en PSI o bar, °C o °F, y el porcentaje de impuesto lo pones tú — no viene fijado por ningún país.
¿Y si el técnico no tiene señal?
Sigue trabajando, con un matiz que conviene decir claro: el trabajo del día hay que cargarlo con cobertura. Hecho eso, queda guardado en el teléfono y ya da igual la señal — las lecturas se toman, las fotos se guardan, el cliente firma, y todo sube solo cuando vuelve. En la práctica es abrir la aplicación antes de bajar al sótano, no en mitad de él.
Del campo, no del folleto
Lo que hemos aprendido llevando trabajos de refrigeración, escrito sin vender nada en los primeros cuatro quintos.
Google Calendar en una empresa de refrigeración
Programa de maravilla. Se rompe el día que hay que mirar atrás.
Software HVAC frente a hojas de cálculo
Las cinco señales — y tres casos en que cambiar sería un error.
Gestión de órdenes de trabajo HVAC
Del aviso al cierre, y el error que arruina un historial.
Software para empresas de refrigeración
Qué resuelve de verdad, y qué no por mucho que lo prometan.
Pruébala con tus propios trabajos
Una demostración corta, con casos reales de refrigeración — no una presentación de diapositivas.
¿Prefieres escribir sin llenar nada? Escríbenos directo por WhatsApp.
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